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급속 충전기를 이용한 충전은 제품의 과도한 회로 파손을 유발합니다.
이 경우 AS가 불가능하니, 낮은 암페어에 충전기로 충전해주세요.

🧪 러브젤을 과도하게 넣어주지 마세요.

남성 자동기구 중 일부 제품은 과도한 러브젤 사용 시 고장날 확률이 있습니다.
이런 경우에는 AS가 불가능하며, 최소한의 러브젤만 사용해주세요

🧼 오나홀의 경우 세척 시 뒤집어서 세척하지 마세요

뒤집어서 세척하는 경우, 오나홀이 찢길 수 있는 위험이 있습니다.
뒤집지 말고 손 또는 클리닝키트를 이용해서 내부를 닦아주세요

🌞 제품 및 규조토 스틱은 사용 후에 세척 및 말려주세요

제품 사용 후 그냥 보관할 시 세균 및 곰팡이가 번식할 수 있습니다.
중성세제를 이용해서 깨끗하게 세척 후 물기가 안남도록 꼭 말려주세요.
규조토 스틱의 경우에도 마찬가지 입니다.

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롬프, 스마일메이커스
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위 제품들은 정품 인증 후 AS가 진행됩니다.
해당제품들은 국내 총판인 그린쉘프에서 일괄 진행 됩니다.
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전동기구류 2년 / 실리콘 종류 찢김 발견 시 초기 교환
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텐가코리아에서 전담으로 진행합니다.
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2년 무상 AS

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실리콘류 제품 (오나홀, 수동 딜도) 의 사용중 찢김으로 인한 경우
오나홀의 경우, 초기 찢김 및 뜯어짐의 경우 사용흔적이 없는 경우 7일이내 새 상품으로 교환
생활방수 제품은 일상적인 땀·물 튀김·가벼운 세척 정도만 가능하며, 물속에 담그거나 장시간 물에 노출되서 고장난 경우

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