개인정보취급방침

개인정보 처리방침

텐모어플러스(이하 “회사”)가 운영하는 더바붐샵(이하 “사이트”)은 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」, 「전자상거래법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집·이용하고, 어떠한 목적으로 사용하는지, 누구에게 제공하는지, 얼마나 보관하는지 등에 대해 규정합니다.

1. 개인정보 수집 항목

회사는 회원가입, 본인확인, 쇼핑몰 이용, 서비스 신청 및 제공, 고객상담, 마케팅 및 광고 활용 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
회사는 원칙적으로 주민등록번호 및 아이핀 정보를 직접 수집하지 않습니다.

가. 수집하는 항목

1. 회원가입 시
- 필수항목: 성명, 전자우편주소(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 본인인증정보(휴대폰 인증), 생년월일(성인인증 목적)
- 선택항목: 주소, 별명, 프로필 이미지

2. 간편 로그인 시
- 네이버 아이디 로그인: 네이버 제공 프로필 정보(이메일, 이름/닉네임, 성별, 생년월일 등 선택 동의 범위에 따라 수집)

3. 비회원 구매 시
- 필수항목: 주문자 성명, 연락처, 결제자 주소, 수취인 성명, 배송지 주소, 배송 연락처
- 선택항목: 고객메모, 이메일

4. 결제 및 환불 시
- 결제기록, 환불계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)

5.서비스 이용 시 자동으로 수집되는 항목
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키(cookie), 접속 IP, 단말기 정보(OS/브라우저/기기종류), 광고식별자(ADID/IDFA 등), 결제기록

6. 마케팅 및 광고 활용
- 구글 애널리틱스, 구글 광고(리마케팅 포함)를 통한 자동 수집 정보(쿠키, 방문 이력, 관심사 기반 데이터 등)

나. 수집 방법

- 홈페이지 및 모바일 웹/앱 회원가입
- 네이버/구글 아이디 간편 로그인
- 상품 주문, 배송 요청, 환불/취소 처리 과정
- 고객센터(전화, 이메일, 1:1 문의, 채팅상담)
- 자동생성정보(쿠키, 로그, 광고식별자 등)

2. 개인정보 수집·이용 목적

1. 회원 관리
- 본인확인, 성인인증(청소년보호법 준수)
- 가입·탈퇴 의사 확인 및 본인 확인
- 회원자격 유지·관리 및 부정 이용 방지

2. 서비스 제공
- 상품 주문, 결제, 배송, 환불 및 교환 처리
- 고객 상담 및 민원 처리
- 구매 내역 및 서비스 이용 기록 관리

3. 간편 로그인
- 네이버 계정을 통한 간편 로그인 지원
- 제공받은 정보는 회원 인증 및 서비스 제공 목적에만 사용

4. 마케팅 및 광고 활용
- 맞춤형 서비스 및 광고 제공(구글 광고·리마케팅 등)
- 이벤트·프로모션 및 광고성 정보 제공(수신 동의 시)
- 신규 서비스 개발 및 고객 맞춤형 서비스 제공

5. 서비스 이용 분석 및 보안
- 서비스 이용 기록·접속 빈도 통계 분석
- 해킹·부정 이용 방지 및 보안 강화

3. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 불가피한 경우 다음과 같이 제공합니다.

1) 배송 및 물류 서비스
- 롯데택배 : 상품 배송, 배송조회, 반품·교환 처리 (성명, 주소, 휴대전화번호, 주문번호)
- 주식회사 핑퐁(바이너리브릿지) : 물류 대행, 상품 수거 및 발송 (성명, 주소, 휴대전화번호, 주문번호)
- 주식회사 토글 : 롯데택배 송장 출력 및 시스템 연동 (성명, 주소, 휴대전화번호, 주문번호)

2) 고객 상담 서비스
- 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡) : 고객 상담 및 1:1 문의 응대 (이름/이메일, 상담 기록, 접속 정보 등)

3) 광고 및 분석 서비스
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads 등) : 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 광고 제공, 리마케팅 (쿠키, 광고식별자, 접속 로그, 기기 정보)

4) 결제 서비스
- 나이스페이먼츠 주식회사(PG사) : 결제 승인 및 정산 처리 (성명, 결제수단 정보, 승인번호 등)

5) 본인인증 서비스
- 나이스아이디 주식회사 : 성인인증 및 본인확인 (성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, CI/DI 등)

6) 간편 로그인 서비스
- 네이버 주식회사 : 네이버 아이디 간편 로그인 (네이버 제공 프로필 정보)

※ 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 제휴·위탁 계약 종료 시까지. 단, 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관.

4. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 원칙적으로 지체 없이 파기합니다.
다만 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우 아래와 같이 보존합니다.

1) 법령에 따른 보존 항목
- 표시·광고 기록 : 6개월 (전자상거래법)
- 계약·청약철회 기록 : 5년 (전자상거래법)
- 대금결제·재화 공급 기록 : 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁처리 기록 : 3년 (전자상거래법)
- 신용정보 수집·이용 기록 : 3년 (신용정보법)
- 본인확인(성인인증 포함) 기록 : 6개월 (정보통신망법)
- 접속 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

2) 서비스 특수 목적 보존
- 간편 로그인(네이버) 정보 : 회원 탈퇴 시 즉시 파기
- 광고·분석 서비스 데이터(쿠키, 광고식별자 등) : 서비스 목적 달성 시 즉시 파기 (이용자 브라우저·단말기 설정으로 직접 삭제 가능)

3) 회원 개별 동의
- 별도 동의 시, 동의받은 기간까지 보관

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

- 보존기간이 지난 개인정보는 즉시 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며,
- 종이 문서는 분쇄 또는 소각을 통해 파기합니다.