택배사
일반배송 - 롯데택배
출고 및 배송 기간 - 롯데택배
오후 4시 이전 주문건은 전부 당일출고 처리 되며, 발송일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.
(택배사 내부 사정에 따라서 배송기간이 달라질 수 있음)
배송 지역
일반배송 - 전국 및 무인택배함
오늘도착 - 서울 및 수도권 일부 지역 (무인택배함 포함)
배송비
30,000원 이상 주문 시 무료배송
30,000원 미만 3,000원
제주도 및 도서산간 지역 추가 요금 발생
비밀배송
에어캡, 불투명봉투, 무지택배박스 3중 포장
보내는사람 "스마트스토어" 로 발송
제품명은 패션잡화로 출고 (결제페이지에서 고객 선택 가능)
누락 및 오배송
누락 및 오배송의 경우, 고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
단순변심교환
모든 제품은 미개봉 상태일 경우, 수령한지 7일 이내의 교환을 신청하실 수 있습니다.
교환 시 왕복배송비 6,000원이 발생됩니다.
단순변심교환 불가 경우
제품 박스 훼손
제품 박스 제거 신청 주문건
안전 비닐씰 훼손
사용 흔적
정품등록 (우머나이저 / 위바이브 / 롬프 / 아크웨이브)
기타 상품성을 잃어버려 재판매가 불가능한 제품
초기불량교환
수령한 지 7일 이내의 제품의 초기 불량일 경우, 교환을 신청하실 수 있습니다.
초기불량의 경우 배송비가 부과되지 않습니다.
다만, 회수 후 테스트 시 정상 제품으로 판정나면 교환이 불가능 하며, 왕복배송비 6,000원이 발생됩니다.
사용자의 부주의로 인한 고장시에는 교환이 불가능 합니다.
(충격 / 낙하 / 방수가 안되는 제품의 방수 / 과도한 젤도포 / 고속충전기 이용 / 비정상적으로 사용 / 분해등)
교환요청방법
단순변심의 경우 : 1:1 채팅문의 - 반품 / 교환 문의 - 변심 교환 - 동의 후 교환 진행
초기불량의 경우 : 1:1 채팅문의 - AS문의 - 초기 불량 - 동의 후 교환 진행
교환 요청은 꼭 1:1 문의로 진행바랍니다 (기사님 회수 신청)
저희 계약택배가 아닌 타 택배사 이용 시에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
단순변심반품
모든 제품은 미개봉 상태일 경우, 수령한지 7일 이내의 반품을 신청하실 수 있습니다.
반품 시 왕복배송비 6,000원이 발생됩니다.
단순변심반품 불가 경우
제품 박스 훼손
제품 박스 제거 신청 주문건
안전 비닐씰 훼손
사용 흔적
정품등록 (우머나이저 / 위바이브 / 롬프 / 아크웨이브)
기타 상품성을 잃어버려 재판매가 불가능한 제품
반품요청방법
1:1 채팅문의 - 반품 / 교환 문의 - 변심 반품 - 동의 후 교환 진행
반품 요청은 꼭 1:1 문의로 진행바랍니다 (기사님 회수 신청)
저희 계약택배가 아닌 타 택배사 이용 시에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
주문취소
주문취소는 "입금대기중" "결제완료" 단계에서 가능합니다.
"배송준비중" 단계에서는 물류창고 포장 및 출고 여부 확인 후 가능합니다.
"출고완료" "배송시작" 단계에서는 취소가 불가능하며, 수령 후 반품으로 진행해주셔야 합니다.
주문취소는 1:1문의 - 주문 취소 / 변경 문의 - 주문 취소 에서 접수 가능합니다.
입금
입금은 1시간 단위로 자동 입금 확인 처리 됩니다.
주문자와 입금자가 다를 경우 1:1 문의를 통해서 접수해주시면 입금확인처리 도와드립니다.
입금금액과 실제 입금액이 다를 경우에도 입금확인이 불가능 합니다.
작성된 리뷰가 없습니다. 첫 리뷰를 작성하시면 네이버 포인트 3천원을 드립니다.