초기 불량에 대한 교환 / 환불 안내
안녕하세요, 더바붐샵입니다 😄
제품 초기 불량에 관한 교환 및 환불 안내드립니다.
초기 불량이 발생한 경우, 저희 스토어로 연락주시면 새 제품으로 교환해드리니 걱정하지 마시고 언제든지 문의해 주세요!
아래에서 자세한 사항을 안내해드리겠습니다.
제품 초기 불량에 관한 교환 및 환불 안내드립니다.
초기 불량이 발생한 경우, 저희 스토어로 연락주시면 새 제품으로 교환해드리니 걱정하지 마시고 언제든지 문의해 주세요!
아래에서 자세한 사항을 안내해드리겠습니다.
초기 불량에 관한 안내
- 제품 수령 후, 미작동 및 찢김 등으로 사용이 불가능한 제품에 대해서는 세 제품으로 교환 처리 진행 됩니다.
- 배송비 부과 없이 무료로 회수 및 세 제품으로 재반송처리 됩니다.
- 오나홀의 경우, 홀 내부에 사용흔적 (채액 묻음, 러브젤 도포 흔적, 세척 흔적) 이 발견되는 경우 초기불량으로 인한 교환 및 반품이 불가능 합니다.
- 모터가 달린 진동기 같은 경우, 외부 러브젤 흔적 및 채액 흔적이 묻어 있는 경우, 초기불량으로 인한 교환 및 반품이 불가능하며, 보증수리 부분으로 접수됩니다.
- 제품 수령 후 사용전에 기능 테스트 및 남성토이의 경우 내부 찢김 테스트를 꼭 해주시기 바랍니다.
- 수령 후 7일 전에만 접수 가능하며, 7일 이후에는 보증수리로 접수하셔야 합니다.
- 제품 회수 후 테스트 시 제품의 기능이상등이 없는 경우 왕복배송비가 (6,000원) 부과됩니다.
초기 불량 교환 및 반품 불가 사항
- 사용 흔적이 발견되는 경우 (오나홀의 경우 내부 사용감, 딜도 및 기타 제품의 경우 외부의 사용흔적등)
- 수령한지 7일이 지난 제품
- 고의적으로 훼손한 경우
초기 불량으로 인하여 불편을 끼쳤을 고객님께 진심으로 죄송합니다. 저희 더바붐샵 에서는 , 초기불량 및 보증 수리에 관해서 고객님들이 납득하실 수 있게 최선을 다하겠습니다.
감사합니다 :)
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