FAQ

다양한 궁금증을 해결해드립니다. 원하는 질문이 없을 시 1:1 문의 또는 채팅상담을 통해서 질문해주시면 전문 상담원이 친절하게 답변해드립니다.

배송관련

택배 발송 시 3중 비밀포장으로 발송되며,
발송시 스마트 스토어에 패션잡화로 발송됩니다
택배기사님도 제품명을 모릅니다.

야한 박스 제거는 제품 자체 박스에 야한 그림 또는 성인용품을 유추할 수 있는 내용이 있을 시
저희측에서 제거해서 보내드리고 있습니다.
다만, 야한 포장 제거 선택시에는 단순 변심으로 인한 반품 및 교환이 불가능합니다.
(고장 및 기타 판매자 귀책사유에는 가능)

저희 쇼핑몰에서는 오후 4시 이전 주문건에 대해서는 당일출고로 진행드리고 있습니다.
다만 택배사에 사정에 따라서 집하시기가 늦어지는 경우 운송장조회가 안될 수 있습니다.
만약 하루 지나도 운송장 번호 조회가 안되시면
저희 고객센터로 연락주시면, 저희측에서 확인 후 답변 드리겠습니다.

당일 오후 4시 전까지 주문주시면 당일 출고처리 되서어서 빠르면 다음 날 받아보실 수 있습니다.
다만 택배사의 사정에 따라서 하루정도 더 소요될 수 있는 점 양해바랍니다.

주문관련

제품 사용하실 때 도움을 줄 수 있는 러브젤 콘돔 및 관리제품을 기존가의 10% 할인처리 해서 
구매하실 수 있는 제품입니다.
필수는 아니지만, 구매하시면 제품 사용하시면서 보다 편리하게 사용할 수 있습니다.

신용카드 또는 카카오페이로 결제시에는 결제 업체 텐모어플러스, 결제상품은 생활잡화 또는 생활용품으로 노출됩니다.

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